www.webmoney.ru
FAQ

 

 

Где вы находитесь? Есть ли у вас обычный, не интернет магазин?

Мы находимся в городе Киев ул.Вербовая 21-23, м. Петровка,Вещевой Рынок ПЕТРОВКА- 42-й ряд, места №1,2,3


схема рынка

http://petrivka.kiev.ua/shema_rinka.html

Сколько будет по времени идти заказ?
Обычно от 15-ти до 20-ти дней,если у нас нет в наличии Вашего заказанного товара на Петровке,если он есть ,то Вы можете забрать Ваш заказ в тот же день.

Пожалуйста уточните с нами по телефону перед тем как делать заказ.

 

 

Будет ли у меня скидка,если я закажу несколько вещей ?

КОНЕЧНО ДА !!! С нами всегда можно договориться,если стоимость Вашего заказа составит как минимум 2000гр.,перезвоните нам  и мы сможем обговорить окончательную стоимость Вашего заказа.Минимальная скидка будет 5%,всё зависит от товара,который Вы хотите купить или заказать.Нашим постоянным клиентам ,которые с нами больше года,мы делаем очень хорошие скидки,как минимум 15-20%.

Если товар делается под заказ,стоимость заказа будет составлять минимум 2000гр. и Вам придётся ждать заказа 3 недели,тогда Вы автоматически получите скидку 5%-10%  (в зависимости от товара),

всё можно обсудить по телефону,электронной почте или у нас на Петровке(если Вы находитесь  в г.Киев)

 



Я не уверен правильно ли я подобрал размер?

Таблица размеров у нас на сайте,но если у Вас до этого не было вещей этих производителей и Вы сомневаетесь в подборе размера,просто перезвоните нам,скажите модель одежды которая Вам нравится,и мы сможем замерять и определить Ваш размер.

 

Могу ли я оплатить заказ наложеным платежем?

 

Нет, мы работаем только по предоплате,сумма предоплаты,если товар в наличии-100%,если товар делается под заказ 30-50% в зависимости от суммы заказа,оставшаяся сумма по факту получения заказа.

 

 

Может оказаться ,что на складе в США нет в наличии вещей ,которые я заказал ?

Этого практически не бывает.Вам сообщат об этом перед подтверждением Вашего заказа, Вам будут возвращены деньги,если товар был Вами уже оплачен или будет предложена альтернатива данного товара.


 

Весь ли товар Производится в США?

Небольшая часть производится в США,но это редко,но большинство товара производятся Американскими компаниями в таких странах как Доминеканская Республика,Мексика,Пакистан,Китай и перед тем как попасть в США товар в обязательном порядке проходит 3-й контроль КАЧЕСТВА чтобы соответствовать определённым стандартам-это закон.

Мы не закупаем товар ни в одной стране кроме как США,мы хотим быть уверены,что предлагаем нашим клиентам только качественный и надёжный товар.

 



 

Какие гарантии вы предоставляете?

Мы гарантируем выполнение Вашего заказа и не можем гарантировать Вам только точные сроки доставки-Это зависит только отперевозчика или таможенной службы Украины. Общий срок доставки обычно не превышает 30 дней. Если вы по каким-то причинам так и не получите свой заказ - мы вернем Вам деньги!


 

Что делать, если прислали не мой размер?

Если ошибка с размером возникла по нашей вине - мы заменим товар.
При возврате у товара должна быть сохранена оригинальная упаковка, все этикетки и лейблы, если таковые присутствовали.

 


Как правильно выбрать размер одежды?

При выборе размера одежды надо быть очень внимательными, и прежде чем сделать заказ - изучить таблицы соответствия размеров, предоставленные на нашем сайте. Если у вас возникли какие-то вопросы - вы всегда можете задать их нашему консультанту по телефону или заполнить форму через "Обратную связь".

 

Я хочу заказать товар,которого не оказалось в наличии в магазине в Киеве,Сколько стоит доставка?

 

Доставка уже включена в стоимость товара,цена остаётся такой же как и на сайте. 

 

Я задал вопрос,но не получил ответ,почему?

 

мы можем не ответить на вопросы о товаре которого нет на сайте или по доставке и оплате, если данная информация имеется на сайте.